Politique de Retours DIM
Chez DIM, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste.
Éditez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing